Версия для слабовидящих
В Ростовской области, первой в России, принята областная целевая программа по защите прав потребителей, направленная на повышение качества товаров, работ и услуг, правовой грамотности и информированности жителей Дона. Государственная система защиты прав потребителей повысит социальную защищенность, качество жизни людей, обеспечит соблюдение конституционных прав.
В администрации города Гуково с 30.06.2006 создана и функционирует межведомственная комиссия по защите прав потребителей,разработан и утвержден план мероприятий, направленных на обеспечение выполнения областной целевой программы «Защита прав потребителей на 2008-2010 годы», в котором затронуты вопросы по организации и проведению комплексных проверок предприятий по соблюдению прав потребителей, семинаров для хозяйствующих субъектов, «круглых столов» по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах обслуживания (ЖКХ, образование, медицинские услуги, торговля), просветительных мероприятий среди учащихся и студентов учебных заведений города об основах потребительских знаний. Подготовлен проект городской программы по защите прав потребителей.
Администрацией города с контролирующими службами, общественными организациями заключены соглашения о взаимодействии и сотрудничестве.
Функции по защите прав потребителей выполняют в пределах своих полномочий: администрация города, ТОУ Роспот-ребнадзора, налоговая инспекция, «Центр гигиены и эпидемиологии», станция по борьбе с болезнями животных, ОВД по г. Гуково, а также орган общественной самодеятельности по защите прав потребителей «Вера», основным направлением в работе которого являются вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг.
В соответствии с постановлением мэра г. Гуково от 03.07.2006 №640 «Об утверждении Порядка учета объектов розничной торговли и общественного питания на территории г. Гуково» отделом торгов-' ли ОП и ЗПП осуществляется регистрация объектов предприятий потребительского рынка. При регистрации проводится разъяснительная работа по применению нормативных актов, регламентирующих торговую деятельность, и закону РФ «О защите прав потребителей». Разработаны памятки для субъектов потребительского рынка с указанием основных требований к работе предприятий.
С начала года отделом торговли, общественного питания и защиты прав потребителей рассмотрено около 100 письменных заявлений граждан, в _ том числе по группам товаров: сотовые телефоны - 50, стиральные машины - 4, телевизоры - 3, холодильники - 3, прочие-3, обувь-17, одежда - 1, качество продуктов - 3, обвесы, обсчеты- 10, прочие -7. Дано более 4000 устных консультаций, разъяснений по правилам продажи отдельных видов товаров и законодательству о защите прав потребителей. Все заявления рассмотрены и урегулированы в досудебном порядке, за исключением шести. В суд передано 6 исковых заявлений, из которых 1 решено в досудебном порядке и 2 -по решению суда в пользу потребителей; 3 дела находятся на рассмотрении в суде.
Защита прав потребителей [Текст ] // Провинция.- 2008.-13 сент.-С.3